รวม CRM, FAQ และ Generative AI ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
ใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ตามธุรกิจ ไม่ต้องมีความรู้ IT ก็เริ่มได้ทันที
กรอกข้อมูลสั้นๆ ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
✓ ไม่มีค่าใช้จ่าย ✓ ไม่ผูกมัด
FastSeries ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้โดยเฉพาะ
ข้อมูลจากหลายช่องทางไม่เชื่อมกัน เจ้าหน้าที่ต้องเปิดหลายระบบ ทำให้บริการช้า
คำถามเดิมๆ ถูกถามซ้ำ เจ้าหน้าที่เสียเวลาตอบคำถามที่ลูกค้าหาเองได้
งานซ้ำซ้อน สรุปบทสนทนา จดบันทึก ทำให้เจ้าหน้าที่เหนื่อยและเกิดข้อผิดพลาด
Customize ฟังก์ชันและ UI ให้ตรงกับความต้องการธุรกิจ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ IT ก็ใช้งานได้ ลดเวลาเรียนรู้ เริ่มใช้ได้ทันที
รองรับ LINE, Facebook, Email, Web Chat, โทรศัพท์ รวมทุกช่องทางในระบบเดียว
FastGenie AI สรุปบทสนทนา, AI Chatbot, สร้าง FAQ อัตโนมัติ
ระบบจัดการ Ticket ติดตามงานได้อย่างเป็นระบบ วัดผลได้ชัดเจน
Dashboard วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ช่วยตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ชุดซอฟต์แวร์ครบวงจรสำหรับศูนย์บริการลูกค้า
FastHelp คือระบบ CRM ที่ให้บริการโดย TechMatrix สำหรับศูนย์บริการลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรมและทุกขนาดธุรกิจ ช่วยปรับปรุงการทำงานด้วยการจัดการข้อมูลลูกค้าแบบบูรณาการ และรองรับการสื่อสารหลากหลายช่องทางแบบ Omni-channel
FastAnswer เป็นระบบจัดการข้อมูลความรู้ (Knowledge Management) และระบบ FAQ ที่ช่วยบริหารจัดการความรู้ในยุคของ Generative AI สามารถนำไปใช้ได้กับทุกประเภทอุตสาหกรรม ทุกขนาดธุรกิจ
FastGenie เป็นชุดฟีเจอร์ Generative AI ที่ช่วยปรับกระบวนการทำงานของศูนย์บริการลูกค้าให้คล่องตัว พร้อมเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้า ครอบคลุมตั้งแต่การสรุปบทสนทนา การสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ ไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงลึก
กรอกข้อมูลเพื่อรับชมตัวอย่างการใช้งาน พร้อมกับพูดคุยกับทีมงานของเราและให้เราช่วยแนะนำฟีเจอร์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
